Última atualização: agosto de 2026. Estes termos regulam a contratação de serviços da V&M Digital Marketing e Automações, com atividade em Portugal.
Identificação do prestador
- Designação comercial: V&M Digital Marketing e Automações
- Titular: Vinícius Monteiro, trabalhador independente com atividade aberta em Portugal
- NIF: 308045076
- Sede: Lisboa, Portugal (serviços prestados à distância a todo o país e ao estrangeiro)
- Contacto: WhatsApp +351 934 147 097 · vmdmkt.com
- Regime de IVA: isenção ao abrigo do artigo 53.º do CIVA, pelo que aos preços não acresce IVA.
1. Os serviços
- Automação e IA: assistentes de atendimento e venda (como o MOMO) para WhatsApp e Instagram, integrações e CRM.
- Tráfego pago: gestão de campanhas em Meta e Google.
- Web: websites, páginas de marcação e lojas.
- Estúdio criativo: criação de conteúdo, gestão de redes sociais, edição de vídeo, gravações e fotografia.
2. Propostas e preços
Cada projeto é orçamentado à medida. Os valores, o âmbito e os prazos constam da proposta escrita enviada ao cliente, que prevalece sobre qualquer informação genérica. A proposta tem validade de 30 dias, salvo indicação em contrário.
3. Pagamentos
Salvo acordo diferente na proposta, os projetos de implementação iniciam-se após o pagamento inicial acordado, e as mensalidades (avenças de gestão, otimização ou manutenção) são pagas no início de cada período. Os valores de media (orçamento de anúncios pago às plataformas) são sempre do cliente e não estão incluídos nos nossos honorários.
4. Obrigações do cliente
O cliente compromete-se a fornecer atempadamente os acessos, conteúdos e validações necessários. Os prazos suspendem-se enquanto faltarem elementos essenciais do lado do cliente.
5. Propriedade e licenças
Depois de pago o projeto, o cliente fica com o direito de usar os entregáveis (páginas, criativos, configurações) no seu negócio. As ferramentas, modelos e know-how da V&M continuam a ser nossos. Trabalhos em carteira podem ser usados como portefólio, salvo pedido de confidencialidade do cliente.
6. Resultados
Trabalhamos com métodos comprovados e relatórios verificáveis, mas os resultados de marketing dependem de fatores externos (mercado, oferta, orçamento, sazonalidade). Por isso não prometemos resultados garantidos, e qualquer exemplo apresentado é isso mesmo: um exemplo real de um caso concreto, não uma promessa.
7. Resolução de litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha (ec.europa.eu/consumers/odr) ou às entidades de resolução alternativa de litígios disponíveis em consumidor.gov.pt. Lei aplicável: a portuguesa.